Diploma in Sales Management

Σκοπός

Το Πρόγραμμα παρέχει τη δυνατότητα στους υποψηφίους:

• Να αποκτήσουν ένα σύνολο βασικών θεωρητικών και πρακτικών γνώσεων που θα τους βοηθήσουν στην αναβάθμιση – επαγγελματικοποίηση της απασχόλησής τους.
• Να ενισχύσουν την κατάρτισή τους ώστε να είναι ικανοί να επιλύουν δύσκολα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά.
• Να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε θέματα που έμμεσα τους διευκολύνουν στη λήψη σωστών αποφάσεων.
• Να γίνουν κάτοχοι, ύστερα από επιτυχείς εξετάσεις, ενός υψηλού κύρους πιστοποιητικού που να αποδεικνύει το πόσο επαγγελματίες είναι.

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε προϊσταμένους πωλήσεων, σε στελέχη τμημάτων που έρχονται σε επαφή με πελάτες (π.χ. εξυπηρέτηση πελατών, marketing, πωλητές με επαρκή εργασιακή εμπειρία κ.α.), που αναμένεται να προαχθούν σε καίριες θέσεις.

Eκπαιδευτές

Οι εκπαιδευτές του προγράμματος είναι άνθρωποι της πράξης, διακεκριμένα στελέχη της αγοράς στο χώρο των πωλήσεων, που έχουν ειδικά εκπαιδευτεί στη Μ. Βρετανία.

Εκπαιδευτικό υλικό

Η διδασκόμενη ύλη περιλαμβάνει μεταφρασμένες και εμπλουτισμένες στα ελληνικά σημειώσεις.

Η διδασκαλία γίνεται με τη χρησιμοποίηση των πλέον σύγχρονων μεθόδων διδασκαλίας: case studies, syndicate cases, role playing.

Σκοπός μας είναι ο συνδυασμός της θεωρητικής εκπαίδευσης και της πρακτικής αξίας της πολυετούς πείρας των εισηγητών του προγράμματος, στο χώρο των επιχειρήσεων.

Συνοπτικό πρόγραμμα

• Τεχνικές Επικοινωνίας
• Διοίκηση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού Διεύθυνσης Πωλήσεων
• Τεχνικές Λήψης Αποφάσεων και Διαπραγματεύσεων
• Βασικές Αρχές Μάρκετινγκ
• Στρατηγικός Σχεδιασμός Πωλήσεων και Ανά­­λυση Αγοράς
• Στοιχεία Εμπορικού Δικαίου
• Διοίκηση Σημαντικών Πελατών
• Οργάνωση και Διεύθυνση Τμήματος Πωλήσεων
• Bασικές Αρχές Οικονομικών Μεγεθών της Επιχείρησης
• Εξυπηρέτηση Πελατών – CRM

Εξετάσεις

Στο τέλος του προγράμματος διεξάγονται γραπτές εξετάσεις σε όλη την ύλη. Η εξεταστική επιτροπή είναι 4μελής και έχει την ακόλουθη δομή:

• Δύο εισηγητές του Προγράμματος
• Δύο Ανώτατα Στελέχη από το χώρο των Πωλήσεων μεγάλων εταιριών